برنامه ریزی

عبارت است از بررسی و تعیین چگونگی رسیدن به اهداف و شامل تعیین خط مشی ها ، استانداردها ، منابع و برنامه زمانی اجرای آن می باشد و معمولا دوره های زمانی مختلفی دارد مانند بلند مدت ، میان مدت ، کوتاه مدت .