سلام دو تا مغازه کنار هم هستند که یکی از آنها در هنگام مراجعه مشتری از طرف کسی به جهت فروش کالا به مشتری خود را به جای مغازه بغلی معرفی میکند سوال اینکه چطور میتوان قانونی از این کار جلوگیری کرد؟ دوم اینکه قانون در این اوضاع چه ماده تنبیهی دارد؟
برآیند پاسخ‌ها این است که اگر مغازه‌دار کنار شما هنگام جذب مشتری خود را به نام مغازه شما معرفی میکند، از نظر برخی کارشناسان میتوان این رفتار را مصداق فریب مشتری و رقابت ناسالم دانست و برای جلوگیری از تداوم آن، از مسیرهای صنفی (اتحادیه صنف/اداره اماکن) و در صورت داشتن ادله کافی از مسیر شکایت کیفری یا طرح دعوای حقوقی پیگیری کرد. در این نگاه، در صورت رسیدگی و اثبات، امکان صدور تصمیماتی مثل دستور توقف عمل، جریمه و حتی اقدامات صنفی مانند تعلیق یا تعطیلی/پلمب مطرح شده است.
با این حال، بین پاسخ‌ها تعارض وجود دارد: چند نظر گفته‌اند در قوانین مدون ایران برای این وضعیت «راهکار قانونی مشخص» یا «تنبیه» در نظر گرفته نشده و بیشتر باید با راهکارهای عملی مثل راهنمایی بهتر مشتریان (مثلاً از طریق تماس تلفنی) مشکل را مدیریت کرد. در مقابل، برخی پاسخ‌ها صراحتاً پیگیری صنفی و حتی کیفری را قابل طرح دانسته‌اند و آن را نزدیک به «جعل نام و عنوان» یا «فریب و تقلب در معاملات» توصیف کرده‌اند.
اگر قصد اقدام رسمی دارید، بر اساس پاسخ‌ها تأکید شده که اثبات موضوع مهم است و نیاز به دلیل و مدرک دارد؛ به‌عنوان نمونه، جمع‌آوری استشهادیه از مشتریان یا افراد صنف برای طرح شکایت مطرح شده است. از نظر اقدامات عملی پیشنهادی، «شکایت صنفی» (مراجعه و ثبت شکایت کتبی در اتحادیه صنف مربوطه) به‌عنوان مسیر سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر ذکر شده و همچنین ثبت شکایت در اداره اماکن نیز پیشنهاد شده است؛ یک پاسخ نیز به «مواد ۷۰ و ۷۱ قانون نظام صنفی» در زمینه فریب و تقلب در معاملات و امکان جریمه نقدی و حتی پلمب اشاره کرده است.
سلام خدمتتون شکایت رسمی در اداره اماکن یا اتحادیه صنف ثبت کن تا جلوی سوءاستفاده گرفته شود.
. طبق قانون «فریب و تقلب در معاملات» (مواد ۷۰ و ۷۱ قانون نظام صنفی)، جریمه نقدی و حتی پلمب مغازه متخلف اعمال میشود.
با سلام
شکایت صنفی (سریع‌ترین راه)
مراجعه به اتحادیه صنف مربوطه
ثبت شکایت کتبی با شرح ماجرا
اتحادیه اختیار اخطار، جریمه و حتی پلمب موقت دارد
این مسیر معمولاً سریع و کم‌هزینه است.
سلام وقت بخیر ، کاربرگرامی این رفتار به‌طور روشن فریب مشتری و رقابت ناسالم است، زیرا فرد عمداً با معرفی خود به نام مغازه مجاور، مشتری را گمراه کرده و از اعتبار و مشتریان دیگری سوءاستفاده میکند؛ برای جلوگیری از آن میتوان با شکایت کیفری، اعلام تخلف به اتحادیه صنفی و طرح دعوای حقوقی اقدام کرد و در صورت اثبات، مرجع رسیدگی می‌تواند دستور توقف فوری این عمل، جریمه نقدی، تعطیلی یا تعلیق پروانه کسب و حتی پیگرد کیفری صادر کند، چرا که چنین رفتاری خلاف صداقت در معاملات، نظم صنفی و حقوق مشروع کسب‌وکار دیگران است.
باسلام
کار نامبرده نوعا جعل نام و عنوان شخص دیگر میباشد ولی اثبات این ادعا نیازمند دلیل و مدرک قانونی است اگر شما میتوانید در این خصوص استشهادیه ای از انصاف دیگر و یا مشتریان خودتان داشته باشید میتوانید در خصوص جعل عنوان و نام و نشان فرد دیگر از وی شکایت کنید .
بااحترام
