برای پیگیری پولی که کارت‌به‌کارت کرده‌اید و طرف مقابل پاسخ نمی‌دهد، مسیرهای اصلی که مطرح شده شامل جمع‌آوری و تکمیل مدارک پرداخت (رسید کارت‌به‌کارت، پرینت/صورتحساب رسمی تراکنش با تاریخ و ساعت، مبلغ، شماره کارت/حساب مبدا و مقصد، و همچنین پیام‌ها و مکاتبات مربوط)، پیگیری بانکی و سپس اقدام از طریق مراجع قضایی یا پلیس فتا است. همچنین ارسال اظهارنامه رسمی برای مطالبه وجه، قبل از طرح دعوا یا شکایت، به‌عنوان یک اقدام عملی توصیه شده است.
در پاسخ‌ها تأکید شده که نوع اقدام قضایی به علت و شرایط پرداخت بستگی دارد: اگر پول با «فریب» گرفته شده باشد می‌توان موضوع را به‌عنوان شکایت کیفری کلاهبرداری از طریق پلیس فتا یا دادسرا پیگیری کرد؛ اما اگر اختلاف از جنس پس ندادن پول (مثلاً قرض یا یک تعهد مالی) باشد، معمولاً مسیر حقوقی مثل مطالبه/استرداد وجه یا طرح دعوا با عناوینی مانند دارا شدن بلاجهت مطرح میشود. در برخی نظرها به امکان طرح موضوعاتی مانند خیانت در امانت هم اشاره شده، اما تشخیص مسیر درست را وابسته به جزئیات و نظر مقام قضایی دانسته‌اند.
از نظر اقدامات پیشنهادی، گفته شده ابتدا از بانک مبدأ با ارائه رسیدها، صورتحساب رسمی تراکنش را دریافت کنید و هم‌زمان مدارک تکمیلی مثل اسکرین‌شات‌ها و گفتگوها را آماده داشته باشید. سپس میتوانید از طریق دفاتر خدمات قضایی اظهارنامه ارسال کنید (در برخی پاسخ‌ها حتی مهلت کوتاه برای استرداد وجه پیشنهاد شده) و بعد با اتکاء به همین مستندات، شکواییه یا دادخواست را ثبت کنید. درباره شناسایی دارنده کارت مقصد نیز اشاره شده که معمولاً با استعلام‌ها و دستور قضایی/بانکی امکان‌پذیر است. همچنین تذکر داده شده توضیحات شما ناقص است و روند پیگیری می‌تواند زمان‌بر باشد و نتیجه را نباید قطعی دانست.
سلام واحترام
با در دست داشتن رسید کارت‌به‌کارت، پیام‌ها و هرگونه مکاتبه، از بانک مبدأ صورتحساب رسمی تراکنش شامل تاریخ، مبلغ و شماره کارت مقصد را بگیرید. اگر از ابتدا با فریب پول گرفته شده، شکایت کلاهبرداری را در پلیس فتا یا دادسرا مطرح کنید؛ در غیر این صورت با ارسال اظهارنامه رسمی مطالبه و سپس طرح دعوای حقوقی استرداد وجه یا دارا شدن بلاجهت در دادگاه عمومی حقوقی اقدام کنید. شناسایی دارنده کارت مقصد معمولاً با استعلام بانک مرکزی یا دستور قضایی امکان‌پذیر است. پیگیری را از بانک مبدأ و دفتر خدمات قضایی شروع کنید و نتیجه را قطعی ندانید.
با سلام بزرگوار
میتوانید بدوا به ایشان با مهلت دو روزه اظهارنامه مبنی بر استرداد وجه واریزی که به اشتباه واریز گردیده ارسال نمایید
و به بانک مراجعه و صورتحساب که شامل شماره حساب مبدا و مقصد و مبلغ واریزی و ساعت و تاریخ واریز اخذ نموده
و بعدا مستند به اظهارنامه و رسید و صورتحساب واریز وجه طرح دعوی حقوقی مبنی بر استرداد وجه از باب داراشدن بلاجهت نمایید.
سلام میتونید با مراجعه به بانک پیگیری نمایید یا این که اگر می‌خواهید با ارسال اظهارنامه و شکایت مبنی بر کلاهبرداری، دعوای حقوقی هم اگرطرح دعوا کنید مطالبه وجه واریزی اقدام نمایید همچنین میتوانید با مراجعه به دفتر خدمات قضایی و یا پلیس فتا اقدام نمایید . البته لازم به ذکر است که توضیحاتتون ناقص هست شرح دقیق ندادید
سلام، برای پیگیری مراحل زیر را با راهنمایی وکیل دادگستری دنبال کنید:
1. پیگیری قضایی: با راهنمایی وکیل اظهارنامه تنظیم و روند قضایی را آغاز کنید متعاقب آن شکواییه ارسال کنید .
2.سامانه ثنا: در صورت داشتن شماره پرونده، پیگیری آنلاین از طریق سامانه (ثنا) امکان‌پذیر است.
3.ارائه مستندات: اطمینان حاصل کنید که تمامی مدارک (رسید واریزی، اسکرین‌شات‌ها) به طور کامل به شکواییه انجام شده است.
4. صبر و پیگیری: فرآیندهای قضایی زمان‌بر هستند؛ پیگیری منظم شما به نتیجه‌گیری سریع‌تر کمک خواهد کرد.
موفق باشید!
درود بر شما کاربر گرامی. در چنین مواردی که شما به فردی پول واریز کرده‌اید و او پاسخگو نیست یا قصد بازگرداندن وجه را ندارد، میتوانید از دو مسیر قانونی اقدام کنید:
1. جمع‌آوری مدارک: ابتدا پرینت تراکنش بانکی، رسید کارت‌به‌کارت، پیام‌ها و هرگونه گفت‌وگوی مربوط به توافق مالی (پیامک، واتساپ یا ...) را جمع‌آوری کنید. این مدارک برای اثبات پرداخت و قصد معامله یا قرض ضروری هستند.
2. اظهارنامه رسمی: از طریق دفاتر خدمات قضایی، اظهارنامه‌ای برای فرد ارسال کنید تا به‌صورت رسمی از او مطالبه وجه انجام شود؛ این سند نشان می‌دهد مطالبه قانونی کرده‌اید.
3. شکایت کیفری یا حقوقی: اگر مبلغ را به‌عنوان «قرض» داده‌اید و او پس نمی‌دهد، شکایت «مطالبه وجه و خیانت در امانت» مطرح میشود. اگر با فریب پول گرفته، موضوع «کلاهبرداری» است و باید شکایت کیفری کنید.
4. پیگیری بانکی: گاهی با درخواست قضایی، بانک مقصد مشخصات دارنده کارت را ارائه می‌دهد تا احضار شود.
می توانید از طریق مشاوره تلفنی اطلاعات بیشتر دریافت کنید و با شرکت در نظرسنجی ما را در ارائه خدمات بهتر حمایت کنید.
سلام وقت بخیر،کاربرگرامی برای دفاع از حق خود و پیگیری این موضوع، میتوانید مراحل زیر را انجام دهید:
۱. ارائه مستندات به بانک:با در دست داشتن مدارک مربوط به تراکنش (مانند رسید کارت به کارت، تاریخ و ساعت دقیق، شماره حساب مبدا و مقصد) به بانکی که از طریق آن کارت به کارت را انجام داده‌اید مراجعه کنید.
۲. شکایت در پلیس فتا: در صورتی که فرد مقابل پاسخگو نیست و احتمال کلاهبرداری وجود دارد، با مراجعه به پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) شکایت خود را ثبت کنید. مدارک تراکنش و اطلاعاتی که از فرد مقابل دارید را به همراه داشته باشید. پلیس فتا می‌تواند با استعلام از بانک مرکزی، اطلاعات فرد مقابل را شناسایی و پیگیری‌های قانونی را انجام دهد.
۳. طرح دعوی در دادگاه:در صورت اثبات کلاهبرداری، میتوانید با طرح دعوی در دادگاه عمومی حقوقی یا کیفری (بسته به تشخیص مقامات قضایی) نسبت به بازپس‌گیری وجه و احقاق حق خود اقدام نمایید.توجه داشته باشید که ارائه دقیق و کامل مدارک به مراجع مربوطه، روند پیگیری را تسریع و تسهیل خواهد کرد.
